I consumatori si sentono sempre più in grado di comprendere di quali messaggi degli influencer si possono fidare.
E’ una delle evidenze emerse dalla ricerca “Il consumatore e gli influencer: una relazione da approfondire” realizzata da BVA Doxa per FLU e presentata in occasione dell’INFLUENCE DAY, l’appuntamento dedicato all’Influence Economy, settore che ormai in Italia vale oltre 320 milioni di euro.
Lo studio, condotto su un campione di 1000 consumatori tra i 18 e i 54 anni che hanno un account Instagram e che seguono almeno un influencer, ha rivelato che aziende e agenzie devono lavorare con cura e attenzione per valorizzare la relazione con i consumatori non solo interessati a seguire gli influencer, ma anche e soprattutto ben disposti a farsi coinvolgere ed influenzare.
Qualche risultato significativo
- LE PERSONE SANNO SE E DI CHI FIDARSI: il 73% delle persone dichiara di essere “sempre più consapevole e dotato di quel senso critico che gli permette di comprendere di chi fidarsi”
- IL CONTENUTO, spesso legato ad un interesse personale è più importante della competenza di una persona
- I SOCIAL COME LUOGO NATURALE E AMICO: i social sono un luogo dove gli utenti vanno volontariamente per essere coinvolti, informati, intrattenuti e anche influenzati (sembrerà per alcuni strano e, forse, impossibile)
- LA PRESENZA UMANA È FONDAMENTALE PER CREARE EMPATIA: le persone si vogliano fidare e affidare ai loro influencer preferiti per il rapporto che si è creato nel corso del tempo
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E’ disponibile la ricerca completa con un’analisi più ampia delle dinamiche dei singoli settori, del ruolo degli influencer, delle reali ricadute nel percorso di acquisto e, in generale, su come il consumatore preferisce essere coinvolto.
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