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“RACCONTAMI IL FUTURO”
L’evoluzione della narrativa ‘Family Friendly’

L’unico evento italiano dedicato alle strategie di family marketing e GenZ

Nel mondo sempre più dinamico della comunicazione e del marketing, la nona edizione del Kids Marketing Forum 2024, “Raccontami il Futuro”, ha fornito una panoramica approfondita su come le aziende stiano plasmando le loro strategie per coinvolgere le nuove generazioni. L’evento, organizzato da BVA Doxa e MLD Entertaiment, hai coinvolto 500 marketer italiani in una giornata ricca di contenuti, ispirazione, insight e networking. Un’opportunità imperdibile per esplorare le nuove tendenze di mercato, le strategie comunicative innovative e le ultime innovazioni digitali, attraverso un dialogo aperto tra esperti del settore.

La tematica centrale del Forum è stata la riflessione sul concetto di “comunicazione e storytelling” e su come le piattaforme digitali e i social media stiano influenzando la creazione dei contenuti. Chi sono gli “early adopter” delle nuove tecnologie e quali effetti hanno sui bambini? Come possiamo bilanciare entertainment ed edutainment per creare esperienze coinvolgenti e significative?

Mercati ed investimenti in Evoluzione: Dati e Tendenze

Il valore al consumo dei mercati riconducili al mondo Family, che emerge dal lavoro di analisi di MLD Entertaiment, è di circa 7 miliardi di euro. Rappresenta un’area vitale ma complessa, caratterizzata da dinamiche mutevoli. La stabilità rispetto al 2022 (+0,47%) è infatti solo apparente: alcuni mercati segnano una fortissima crescita, come il cinema, che con fenomeni come Barbie o Super Mario registra un +65% rispetto al 2022, o come i parchi, che vedono incrementare del 10% di visitatori rispetto al 2023, mentre altri sono in sofferenza, come l’abbigliamento 0 – 14 anni, che perde il 3,75% rispetto all’anno scorso, o come il mercato edicola, che registra un calo del 10%.

L’analisi “verticale” dei mercati inclusi (abbigliamento, giocattoli, cinema, editoria, parchi, cartoleria ed edicola), fornisce insight preziosi sulle tendenze emergenti e sulle strategie di mercato che possono essere adottate per raggiungere e coinvolgere le giovani generazioni.

I dati sugli investimenti media, proposti dalle stime di Initiative, riflettono una crescente spinta verso il digitale, con un aumento significativo degli investimenti nei canali digitali rispetto ai mezzi tradizionali, sia a livello generale che considerando i soli ambiti ‘kids’. L’analisi degli investimenti pubblicitari, a livello generale, ha rivelato una crescita nel 2023 di quasi il 4%. Diiverse le dinamiche del segmento Kids analizzato, che in forte crescita nel 2022, segna una battuta di arresto importante nel 2023 (-7.6%), a causa della contrazione del segmento Giocattoli, il più importante, ed Edicola, ancora parecchio influenzato dai Giocattoli.

Per il 2024, si prevede un aumento degli investimenti digitali, insieme alla crescente importanza dei creatori di contenuti e degli influencer nel plasmare le strategie di comunicazione e marketing.

I nuovi media richiedono nuove narrazioni

La crescita significativa dell’area digitale ha trasformato radicalmente il panorama della comunicazione, imponendo alle aziende di rivedere le loro strategie per coinvolgere efficacemente i nativi digitali. Una riflessione sul futuro della comunicazione nell’era digitale induce ad enfatizzare l’importanza di un approccio che sia al tempo stesso innovativo, etico e responsabile. Le strategie comunicative devono evolvere per rispondere ai bisogni ancestrali umani, come dimostrato dall’affascinante mondo dei Tiktokers e dall’uso creativo dell’Intelligenza Artificiale. Accanto a giovani e giovanissimi da coinvolgere e interessare, parlando di famiglia, non si deve trascurare il ruolo fondamentale delle mamme come decision makers, in grado di connettere i brand con le famiglie. Creare un’alleanza costruttiva con mamme e genitori offre alle aziende un vantaggio competitivo distintivo, favorendo lo sviluppo di progetti che apportino un reale beneficio e creino valore tangibile per le famiglie. Responsabili d’acquisto, key opinion leader, influencer: le mamme rappresentano un ‘hub’ decisionale unico da cui dipende la maggior parte degli acquisti per la famiglia, ma non solo. Grazie alla loro autenticità e credibilità, guidano le tendenze di consumo e indirizzano le scelte di marca all’interno delle loro comunità, creando un ponte tra brand e consumatori.

A supporto di queste riflessioni più generali i dati BVA Doxa sull’utilizzo e gradimento dei social media sui diversi cluster di età (8-13, 14-17, 18-26 anni), tracciati con le ricerche Junior, sui giovanissimi 8-13 anni e Tribe sulla Generazione e sulle neo-mamme, Focus Mamme. Instagram, TikTok, e Youtube sono protagonisti, anche se con ruoli diversi e diverse preferenze per target.

IL  consumo televisivo, emerso dall’analisi degli investimenti,  continua ad essere un punto di ingresso importante. Da non  sottovalutare che la metà dei contenuti tv fruiti dai 14-26enni viaggia su canali diversi dal lineare e quindi in streaming, per lo più con l’utilizzo di device mobili. Tra gli elementi che introducono discontinuità vi è l’uso di ChatGPT che, seppur diverso a seconda dell’età, è tutt’altro che trascurabile: lo utilizzano il 29% dei 12-15enni, il 32% dei 16-18enni, fino al  52% dei 19 – 26enni.

Un Futuro Costruito sulla Creatività

Le nuove generazioni sono accomunate da una serie di caratteristiche, non sempre favorevoli alla comunicazione, tra cui una scarsa attenzione ai messaggi pubblicitari classici, una predilezione feroce per il “qui e ora”, ma anche una forte capacità di appassionarsi a ciò che viene presentato con narrative dalla forte risonanza. Ad esempio, partendo dal “food storytelling”, dalla ricerca Tribe sui 14-26anni emerge che il cibo fa parte di un universo di interesse: 1 su 2 si dichiara infatti appassionato di cibo e cucina, e il 40% dichiara di seguire content creator sul tema. Il prodotto rimane però al centro degli interessi nella comunicazione per il 67% dei casi, mentre la storia raccontata è citata al 31%. Lato aziende, McDonald’s e Unilever dimostrano come l’umorismo e la creatività possano ingaggiare efficacemente la Gen Z. Nel retail, iniziative come “Fashion Inside” e progetti incentrati sulla sostenibilità e il coinvolgimento portati avanti da aziende della mobilità, evidenziano l’importanza di narrare storie che colpiscano direttamente il cuore dei consumatori, trasformando dati e informazioni in esperienze memorabili.

Il marketing moderno sta diventando sempre più sofisticato, integrando le scienze comportamentali per comprendere e influenzare le decisioni di consumo. Questo approccio mira non solo  a stimolare le vendite, ma anche a promuovere scelte consapevoli e comportamenti sostenibili, creando un circolo virtuoso tra aziende, consumatori e società.

GenZ: una tribù mossa delle passioni

La Gen Z sfida i metodi tradizionali di marketing, preferendo brand che riflettono trasparenza e autenticità. I giovani di oggi cercano un legame emotivo con i marchi, che possono essere costruiti riconoscendo e valorizzando le loro passioni e interessi. Un passaggio che li porta a trasformarsi da ‘consumatori’ a ‘fan’.

Dai dati della ricerca Tribe di BVA Doxa, sul target 14-26 anni, emerge infatti che metà degli intervistati si definisce “fan di qualche cosa”, il 43% se ne definisce “esperto e competente”, e sempre il 43% condivide quella stessa passione con gli amici. Cornice ideale del loro fanatismo è quella della “cultura pop”, i cui fenomeni vengono apprezzati da un terzo degli intervistati. Mare Fuori, hype multimediale è l’esempio di un successo che risiede nella trasformazione di un prodotto mediatico in un fenomeno culturale. La serie, andando oltre la semplice narrazione televisiva, si è integrata nell’immaginario e nelle conversazioni quotidiane dei giovani, diventando un punto di riferimento culturale.

In conclusione, il Kids Marketing Forum 2024 ha offerto uno spaccato illuminante sul futuro del marketing familiare e giovanile, sottolineando l’importanza di un approccio integrato che combini dati, etica e creatività per parlare al cuore e alla mente delle nuove generazioni.

Per restare informato sulle attività segui kidsmarketingforum.com o la pagina linkedin KidsMarketingForum

KIDS MARKETING FORUM 2024 È UN EVENTO DI

organizzato con il contributo di:

con la partecipazione di:

WHISTLEBLOWING

Doxa, socio fondatore ASSIRM e Società Benefit, da sempre promuove una cultura aziendale ispirata ai valori etici di responsabilità, integrità e trasparenza nella gestione del business interni e nei rapporti con i vari stakeholder.

In quest’ottica, in ottemperanza al D.Lgs. 10 marzo 2023 n. 24, ha definito e adottato una Policy di Whistleblowing che prevede canali dedicati e modalità di gestione delle segnalazioni di condotte illecite e reati nei luoghi di lavoro che garantiscono riservatezza e tutela del segnalante.

Tutte le segnalazioni vengono gestite, inoltre, secondo un processo definito che garantisce obiettività di analisi e responsabilità nella gestione affidata a una funzione indipendente ed esterna.

Le segnalazioni possono avere a oggetto ogni notizia relativa a possibili violazioni di legge.

Possono fare segnalazioni tutti i dipendenti, i collaboratori e gli altri soggetti terzi che interagiscono nel contesto lavorativo di Doxa (es. consulenti, liberi professionisti, ecc.).

 

Contatto per inviare una segnalazione: whistleblowing_bvadoxa@legalmail.it

POLITICA PER LA PARITÀ DI GENERE

DOXA S.p.A., con la controllata Doxa Pharma S.r.l., entrambe Società Benefit, d’ora in poi nel documento definite genericamente e collettivamente come “BVA DOXA”, persegue l’obiettivo di creare un ambiente lavorativo in grado di valorizzare l’unicità di ogni persona e di accogliere la diversità come condizione essenziale per uno sviluppo umano e professionale.

Per questo BVA DOXA si impegna ad adottare la presente Politica per la parità di genere, mirata a valorizzare e tutelare la diversità e le pari opportunità sul luogo di lavoro, puntando sul principio che la parità di genere è sicuramente una delle condizioni essenziali di un qualsiasi sistema meritocratico improntato all’equità e all’inclusione.

La volontà della Direzione nell’ottenere la Certificazione di parità di genere offre la possibilità a tutta l’organizzazione di avere a disposizione uno strumento di misurazione oggettivo, sulla base del quale prendere piena coscienza della propria posizione e mantenere un percorso di valorizzazione dei talenti e delle singole competenze, senza alcuna discriminazione di genere.

Attraverso questa policy, BVA DOXA riconosce e garantisce il valore dei principi di parità di genere, diversità e inclusione come parte integrante della propria cultura e della propria azione.

Nel prefiggersi tale finalità, BVA DOXA intende continuare a perseguire l’obiettivo di sostenere e incoraggiare un ambiente di lavoro favorevole alla parità di genere a tutti i livelli, superando ogni stereotipo ed impegnandosi in politiche e azioni volte a:

  • promuovere i principi della gender equality nella gestione delle risorse umane,
  • eliminare ogni eventuale gender gap nella presenza femminile in ruoli chiave e nelle retribuzioni,
  • realizzare iniziative di sensibilizzazione e attività formative finalizzate alla diffusione della cultura dell’equilibrio dei generi,
  • sostenere l’integrazione tra tempi di lavoro e tempi di vita,
  • favorire l’empowerment femminile.

La policy aziendale per la parità di genere e l’inclusione è indirizzata a tutti i soggetti che operano all’interno dell’organizzazione (soci/e, personale dipendente, collaboratori/trici), nonché sostenuta all’esterno, nei confronti dei propri stakeholder (clienti, fornitori, parti sociali, …).

Per le finalità sopra descritte, BVA DOXA definisce un piano di azione per l’attuazione della politica, impostando un sistema di gestione che garantisca nel tempo il mantenimento dei requisiti definiti, misurando gli stati di avanzamento dei risultati attraverso la predisposizione di specifici KPI, dei quali renderà conto nei documenti del sistema di gestione, attraverso il quale mantiene e verifica le azioni pianificate. Il riferimento specifico sono i KPI di cui al punto 5 della UNI/PdR 125:2022, che mostreranno come l’organizzazione progredirà verso gli obiettivi prefissati. 

In linea con i KPI, la Direzione individua il suo impegno in tutte le aree di gestione delle risorse umane, in particolare per quel che riguarda: opportunità di crescita in azienda e parità di retribuzioni; politiche per la gestione della genitorialità e della conciliazione vita-lavoro; politiche di gestione dei processi aziendali. In particolare:

SELEZIONE E ASSUNZIONE

BVA DOXA si impegna a improntare il processo di selezione e assunzione ai seguenti criteri e principi:

  • adottare un lessico gender-neutral e inclusivo nella predisposizione e pubblicazione degli annunci relativi alle proprie offerte di lavoro;
  • garantire che gli unici criteri a guidare il processo di selezione siano professionalità, esperienze, capacità e competenze, escludendo criteri più strettamente personali;
  • assicurare trasparenza in tutte le fasi del processo di selezione ed assunzione, strutturandolo sul rispetto dei principi di equità, conformità con le leggi in materia di pari opportunità, neutralità rispetto al genere e agli stereotipi ad esso legati.

GESTIONE DELLA CARRIERA

BVA DOXA si impegna a:

  • valutare il percorso di ciascun dipendente attraverso criteri oggettivi, neutrali e inclusivi e rivolgere le opportunità di carriera ed i programmi di sviluppo professionale a tutto il personale indistintamente;
  • valorizzare ogni forma di diversità nei percorsi di sviluppo professionale e nelle promozioni del personale;
  • sostenere la parità di genere nei processi di inserimento e promozione a ruoli chiave e/o manageriali;
  • considerare un bilanciamento di genere per l’attribuzione di ruoli e mansioni nelle posizioni di leadership, anche sviluppando formazioni utili a superare disequilibri di leadership tra i generi.

EQUITÀ SALARIALE

BVA DOXA si impegna a:

  • garantire trattamenti retributivi e benefit imparziali, correlati al ruolo, alle responsabilità e ai risultati, e neutrali rispetto al genere;
  • informare i dipendenti delle politiche retributive adottate, includendo premi e programmi di welfare;
  • monitorare la neutralità delle politiche di remunerazione rispetto al genere e il mantenimento nel tempo dell’equità retributiva.

GENITORIALITÀ, CURA, WORK-LIFE BALANCE

BVA DOXA si impegna a rispettare i seguenti criteri e principi attinenti il processo volto alla tutela della genitorialità e dei caregiver e, più in generale, alla conciliazione dei tempi vita-lavoro:

  • garantire l’equilibrio vita-lavoro indistintamente a tutto il personale, esaminando periodicamente le loro esigenze di flessibilità;
  • adottare modelli di lavoro flessibili compatibili con le esigenze organizzative e con l’esperienza di dipendenti genitori e caregiver;
  • valutare nei programmi di welfare aziendale l’inserimento di specifiche misure/servizi di supporto ai dipendenti nelle loro attività genitoriali e di caregiver;
  • tutelare maternità e paternità, curando la relazione tra persona e azienda prima, durante e dopo gli eventi di maternità/paternità.

ATTIVITÀ DI PREVENZIONE DI OGNI FORMA DI ABUSO FISICO, VERBALE, DIGITALE (MOLESTIA) SUI LUOGHI DI LAVORO

BVA DOXA nel processo volto alla prevenzione di qualsiasi tipo di abuso o molestia si impegna a:

  • individuare i rischi relativi ad abusi e molestie e pianificare le azioni di prevenzione in ragione dei rischi individuati;
  • rendere disponibili canali anonimi e non, per la raccolta e analisi delle segnalazioni inerenti ad abusi e molestie;
  • perseguire comportamenti scorretti ed eventuali reati commessi, adottando un atteggiamento di tolleranza zero nel caso si verifichi qualsiasi forma di discriminazione, molestia o violenza.

La presente politica di parità di genere aziendale è: 

  1. a) definita dalla Direzione e condivisa con il Comitato Guida; 
  2. b) comunicata e diffusa all’interno dell’organizzazione ed alle proprie parti interessate; 
  3. c) oggetto di formazione e sensibilizzazione al management aziendale; 
  4. d) revisionata o confermata periodicamente in fase di revisione sulla base degli accadimenti, dei cambiamenti e dei risultati dei monitoraggi e delle verifiche; 
  5. e) coordinata da una figura responsabile, designata dal management e in possesso di competenze organizzative e di genere. 

Questo documento offre le linee guida per implementare le procedure aziendali per la creazione di un ambiente di lavoro con pari opportunità di genere nell’intero ciclo di selezione del personale, gestione, sviluppo e carriera delle persone in seno all’organizzazione aziendale, compresi gli aspetti gestionali legati all’ambiente di lavoro e alla sua integrazione con le fasi di vita delle persone, fino alla conclusione del rapporto di lavoro.

1.   ADOZIONE

La presente politica di parità di genere è:

  • approvata dall’Amministratore Delegato;
  • resa disponibile sul sito aziendale visionabile agli indirizzi: bva-doxa.com e www.doxapharma.it;
  • inviata ai dipendenti tramite posta elettronica aziendale per garantire l’adeguata diffusione dei principi di cui al Sistema di Gestione per la Parità di Genere.

POLITICA PER LA QUALITÀ

DOXA, Società Benefit, persegue l’obiettivo di organizzare i processi interni di ricerca di mercato in modo da soddisfare costantemente le richieste del Cliente e gli standard riconosciuti ufficialmente, in regime di “QUALITÀ”, attuando gli scopi statutari finanziari e di beneficio comune.

Per fare ciò DOXA si impegna:

  • a progettare, realizzare e controllare i servizi di ricerca di mercato per i propri Clienti in conformità ai più elevati livelli qualitativi consentiti dalle conoscenze scientifiche, dalle tecnologie disponibili e dalla situazione specifica dell’industria delle ricerche al momento della loro realizzazione;
  • a garantire la totale trasparenza di tutte le operazioni e le fasi del processo di ricerca;
  • a stabilire un rapporto diretto con i Clienti allo scopo di fornire loro una ricerca i cui risultati siano utilizzabili in modo ottimale per i loro processi decisionali;
  • a fare in modo che i collaboratori siano i migliori in questa professione, offrendo loro la possibilità di continuare a sviluppare la loro conoscenza ed esperienza;
  • a mantenere e incrementare le procedure di verifica della qualità dei prodotti, dei metodi e degli strumenti di raccolta dei dati;
  • attraverso il supporto di tutte le funzioni aziendali, l’adesione alle procedure per la Qualità e l’attenzione all’efficienza di tutte le fasi del processo di ricerca.

Le responsabilità e gli impegni di DOXA non riguardano solo il rapporto con i propri Clienti, ma anche le relazioni con i pubblici di riferimento quali gli intervistati, le risorse umane interne ed esterne coinvolte nel processo di ricerca, i fornitori, le università, le istituzioni pubbliche e i mezzi di comunicazione, sulla base dei principi ispiratori del Codice Etico-Professionale ASSIRM:

  • Competenza
  • Onestà
  • Partnership
  • Impegno
  • Informazione

La Direzione individua nei seguenti fattori i punti di forza di DOXA:

  • la centralità del Cliente esterno
  • la crucialità del cliente interno
  • la cura e precisione dei metodi di estrazione o selezione dei campioni, nonché delle elaborazioni dei dati
  • la costante attenzione all’evoluzione tecnologica applicabile alle ricerche di mercato
  • l’impegno ad approvvigionarsi di risorse tecniche all’avanguardia, qualora individuate come qualitativamente importanti per il settore delle ricerche.

La Direzione ha individuato nello sviluppo del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità con la norma UNI EN ISO 9001:2015 uno strumento efficace per soddisfare i bisogni dei Clienti e si impegna a migliorare in via continuativa l’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, anche attraverso la soddisfazione e il miglioramento degli standard di Qualità fissati da ASSIRM, il rispetto del Codice Etico-Professionale ASSIRM, delle normative e linee guida ESOMAR, dei regolamenti e delle leggi e direttive cogenti applicabili.

A tal fine, la Direzione si impegna a definire e riesaminare gli Obiettivi per la Qualità in termini misurabili e coerenti con la Politica per la Qualità e a riesaminare periodicamente gli Obiettivi e la Politica stessa, al fine di assicurarne la continua idoneità e appropriatezza agli scopi dell’organizzazione, individuando tutte le azioni necessarie per affrontare i rischi e le opportunità derivanti dalle analisi del contesto in cui opera l’organizzazione medesima e delle aspettative ed esigenze delle parti interessate (Clienti, Soci, Dipendenti, Fornitori, etc.).

La Direzione si impegna ad adottare tutte le misure necessarie ad assicurare che questa Politica per la Qualità sia diffusa, compresa, attuata a tutti i livelli dell’organizzazione e venga aggiornata per il raggiungimento di un livello di qualità delle ricerche sempre superiore.