Le Multiclients esclusive Doxa: un punto di riferimento su target e temi specifici
BAMBINI & TEENS
Doxa ha oltre 20 anni di esperienza nelle ricerche sul target bambini & teen (3-16 anni) e sulle loro famiglie.
Lo studio annuale di Doxa Kids è volto a comprenderne e monitorarne comportamenti, verificare le abitudini di fruizione media ed intercettarne i cambiamenti.
1000 interviste personali a bambini, ragazzi e genitori, community online e analisi dei trend. L’approfondita conoscenza dello scenario facilita lo sviluppo di progetti ad hoc mirati ed efficienti.
La proposta si amplia nel 2023 con un approccio dedicata alle neo-mamme e alle mamme in attesa.
LA POPOLAZIONE STRANIERA IN ITALIA
MULTICULTURAL CONSUMER
L’osservatorio Doxa è, da oltre 10 anni, la ricerca più completa presente sul mercato.
L’obiettivo dello studio è fornire uno strumento che permetta alle aziende di avere risposte dettagliate sul proprio business con riferimento a comunità straniere di interesse, individuando insight, opportunità e modalità di comunicazione e di attivazione di progetti mirati.
LA CASA DEGLI ITALIANI
Come è la casa in cui si vive? Come si sceglie e perchè? Come viene arredata e vissuta? Che ruolo giocano accessibilità, funzionalità, comfort, design, ecologia, automazione e sicurezza?
Dal 2018 l’Osservatorio CasaDoxa analizza tutti gli aspetti che ruotano intorno all’abitare.
7.000 interviste annuali per comprendere e segmentare la domanda, le scelte e i desideri degli italiani.
Un Osservatorio multisettoriale: arredamenti, elettronica di consumo, prodotti finanziari e assicurativi, servizi, energy & utilities, media ed entertainment, impianti e componentistica, real estate, etc.
L’Osservatorio è personalizzabile sulle esigenze del cliente, con sezioni create ad hoc su temi, città e aree di specifico interesse.
LA NOSTRA CITTA’
La nostra città: CityDoxa©
CityDoxa©, l’analisi di CasaDoxa esce dalle abitazioni e si estende alle città.
La vivibilità dei quartieri nel percepito dei cittadini
CityDoxa è un’analisi su un campione rappresentativo di residenti dei municipi cittadini, per comprenderne:
Nel 2022, CityDoxa è stata realizzata su Milano in collaborazione con Confcommercio. L’indagine è stata svolta intervistando 1660 cittadini
LA DONAZIONE IN ITALIA
Italiani Solidali
Quanti sono stati i donatori italiani negli ultimi 12 mesi? Chi sono? Qual è il loro profilo? A quali iniziative di solidarietà aderiscono?
Dal 2001 Doxa svolge annualmente la ricerca multiclient Italiani Solidali per indagare i comportamenti di donazione degli italiani e le opinioni nei confronti del mondo del non-profit (donazioni regolari, lasciti, 5xmille, partnership con le aziende profit).
2.000 interviste all’anno personali e online per rilevare i comportamenti di donazione della popolazione italiana e la loro evoluzione nel tempo
- Fotografia e trend della notorietà di più di 50 ONP italiane e internazionali
- Monitoraggio dei comportamenti di donazione degli italiani
- Profilazione dei donatori e dei non donatori italiani
- Individuazione dei trend riguardo a fonti di conoscenza, strumenti di donazione, importi
IL CUSTOMER CARE
Il contatto con il servizio clienti: l’Oss. Customer Care Doxa
Perché si contatta il Customer Care? Con quali difficoltà? Cosa caratterizza la customer experience? Cosa emerge dal confronto con le performance di settore e i competitor?
L’Osservatorio Customer Care è uno strumento di lavoro a servizio delle aziende per capire cosa i clienti pensano e quali ostacoli incontrano quando si mettono in contatto con un servizio di assistenza clienti.
L’utilità dell’Osservatorio sta nel fornire un quadro dettagliato del posizionamento competitivo di ciascuna azienda all’interno del proprio settore e, più in generale, del mercato.
L’Osservatorio è basato su un campione rappresentativo di ampia dimensione – 7.000 interviste online – per riportare l’esperienza vissuta più di recente, così da consentire una lettura su un ricordo estremamente fresco.
Indicatori di performance e di experience costituiscono benchmarks imprescindibili per comprendere e anticipare ciò che i clienti si aspettano e desiderano avere dalla propria azienda.
L’UNIVERSO SALUTE
Le multiclient Doxa Pharma
MARKET ACCESS BAROMETER
Un tracking attivo dal 2010 ideato per la misurazione del Market Access Partnership Index presso gli stakeholder istituzionali a livello nazionale, regionale, territoriale e ospedaliero.
COMPANY HEALTH
Lo strumento per rilevare lo stato di salute del company brand nel mercato basato su interviste ai referenti di interesse e finalizzato a ottenere una guida per migliorare il profilo reputazionale.