Doxa è strutturata in Business Unit dedicate a industry specifiche: Istituzioni, Finance & Utilities, Retail & Living, Fast Moving Consumer Goods (FMCG), Media & Digital, Mobility, B2B Tech & Durables, Telco, Salute & Pharma, Lusso.
Per Ministeri, Università, Centri di Ricerca, Enti pubblici e grandi aziende private, indaghiamo opinioni, giudizi, comportamenti e aspirazioni della popolazione al fine di supportare la definizione di politiche di intervento efficaci in ambito socioeconomico e di marketing strategico.
La Business Unit di riferimento è specializzata nella conduzione di indagini quantitative, anche longitudinali, che prevedono l’utilizzo di tutte le tecniche di rilevazione (CATI/CAMI, CAPI e CAWI).
Doxa si propone come un partner con elevate competenze per l’ Industry finanziaria e assicurativa, con un portfolio di offerta e advisory di survey, marketing e customer analysis e scenario per la Customer Experience, il lancio di nuovi prodotti e servizi, i modelli di servizio, le operazioni straordinarie, l’HR e la gestione delle reti.
Inoltre, all’interno della BU dedicata ai Servizi, ci sono un team dedicato a Energy & Utilities e alle People & HR Surveys.
Doxa aiuta le aziende a conoscere la Retail Execution, attraverso una rete capillare di mystery shoppers e metodologie consolidate e innovative. Il modello proprietario EPIC, misura l’Experience vissuta dai clienti e aiuta i retailers a offrire esperienze di valore in grado di generare emozioni e ricordi positivi nei customers.
Le indagini in ambito Living vengono realizzate avendo come riferimento il patrimonio di informazioni costituito da Casa Doxa, l’Osservatorio sugli italiani e la casa.
Osservando e analizzando i comportamenti, Doxa supporta i produttori di beni di consumo nel capire, prevedere e influenzare le scelte dei consumatori, coadiuvando i team Marketing nei processi di creazione, selezione e ottimizzazione del prodotto/pack/concetto e nella costruzione di comunicazioni efficaci monitorandone il ROI nel tempo.
Un team dedicato che collabora al processo di comprensione, sviluppo e misurazione delle iniziative digital delle aziende, dei brand e delle organizzazioni, identificando le azioni da intraprendere per ottimizzare la presenza online. Le attivazioni Community online dedicate, l’analisi del Web sentiment e dei Big Data delle conversazioni non strutturate da qualsiasi fonte, consentono di restituire al cliente una fotografia attuale della «Voice of the Customer».
Per rispondere a queste esigenze , Doxa ha creato un hub specialistico composto da un team di professionisti con pluriennale esperienza nell’ambito delle ricerche e consulenze di marketing per imprese B2B e di beni durevoli.
Le principali aree di focus: analisi di mercato (analisi di scenario), analisi di prodotto (potenzialità di nuovi concept), analisi di brand (posizionamento competitivo), analisi sui clienti (customer satifaction).
La divisione è specializzata in approcci di data driven design, per supportare le aziende nei processi di innovazione e UX utilizzando tecniche di co-creation e design thinking.
Soluzioni a 360° su target consumer e B2B: dai programmi di customer experience continuativa in ottica competitiva alle analisi deI customer journey, dalla misurazione e conoscenza di brand e del loro posizionamento ai test di validazione di nuove offerte o di specifiche comunicazioni prima del lancio.
Dal 2009 Doxa Pharma è la divisione specializzata di Doxa in ambito Salute e Pharma, con competenze a 360° nei settori primary care, otc, dermocosmetics, personal care, food supplements, hospital, medical device. Doxa Pharma realizza ogni anno 2 studi proprietari multiclients.
Doxa, socio fondatore ASSIRM e Società Benefit, da sempre promuove una cultura aziendale ispirata ai valori etici di responsabilità, integrità e trasparenza nella gestione del business interni e nei rapporti con i vari stakeholder.
In quest’ottica, in ottemperanza al D.Lgs. 10 marzo 2023 n. 24, ha definito e adottato una Policy di Whistleblowing che prevede canali dedicati e modalità di gestione delle segnalazioni di condotte illecite e reati nei luoghi di lavoro che garantiscono riservatezza e tutela del segnalante.
Tutte le segnalazioni vengono gestite, inoltre, secondo un processo definito che garantisce obiettività di analisi e responsabilità nella gestione affidata a una funzione indipendente ed esterna.
Le segnalazioni possono avere a oggetto ogni notizia relativa a possibili violazioni di legge.
Possono fare segnalazioni tutti i dipendenti, i collaboratori e gli altri soggetti terzi che interagiscono nel contesto lavorativo di Doxa (es. consulenti, liberi professionisti, ecc.).
Contatto per inviare una segnalazione: whistleblowing_bvadoxa@legalmail.it
DOXA S.p.A., Società Benefit, d’ora in poi nel documento definita come “BVA DOXA”, persegue l’obiettivo di creare un ambiente lavorativo in grado di valorizzare l’unicità di ogni persona e di accogliere la diversità come condizione essenziale per uno sviluppo umano e professionale.
Per questo BVA DOXA si impegna ad adottare la presente Politica per la parità di genere, mirata a valorizzare e tutelare la diversità e le pari opportunità sul luogo di lavoro, puntando sul principio che la parità di genere è sicuramente una delle condizioni essenziali di un qualsiasi sistema meritocratico improntato all’equità e all’inclusione.
La volontà della Direzione nell’ottenere la Certificazione di parità di genere offre la possibilità a tutta l’organizzazione di avere a disposizione uno strumento di misurazione oggettivo, sulla base del quale prendere piena coscienza della propria posizione e mantenere un percorso di valorizzazione dei talenti e delle singole competenze, senza alcuna discriminazione di genere.
Attraverso questa policy, BVA DOXA riconosce e garantisce il valore dei principi di parità di genere, diversità e inclusione come parte integrante della propria cultura e della propria azione.
Nel prefiggersi tale finalità, BVA DOXA intende continuare a perseguire l’obiettivo di sostenere e incoraggiare un ambiente di lavoro favorevole alla parità di genere a tutti i livelli, superando ogni stereotipo ed impegnandosi in politiche e azioni volte a:
La policy aziendale per la parità di genere e l’inclusione è indirizzata a tutti i soggetti che operano all’interno dell’organizzazione (soci/e, personale dipendente, collaboratori/trici), nonché sostenuta all’esterno, nei confronti dei propri stakeholder (clienti, fornitori, parti sociali, …).
Per le finalità sopra descritte, BVA DOXA definisce un piano di azione per l’attuazione della politica, impostando un sistema di gestione che garantisca nel tempo il mantenimento dei requisiti definiti, misurando gli stati di avanzamento dei risultati attraverso la predisposizione di specifici KPI, dei quali renderà conto nei documenti del sistema di gestione, attraverso il quale mantiene e verifica le azioni pianificate. Il riferimento specifico sono i KPI di cui al punto 5 della UNI/PdR 125:2022, che mostreranno come l’organizzazione progredirà verso gli obiettivi prefissati.
In linea con i KPI, la Direzione individua il suo impegno in tutte le aree di gestione delle risorse umane, in particolare per quel che riguarda: opportunità di crescita in azienda e parità di retribuzioni; politiche per la gestione della genitorialità e della conciliazione vita-lavoro; politiche di gestione dei processi aziendali. In particolare:
SELEZIONE E ASSUNZIONE
BVA DOXA si impegna a improntare il processo di selezione e assunzione ai seguenti criteri e principi:
GESTIONE DELLA CARRIERA
BVA DOXA si impegna a:
EQUITÀ SALARIALE
BVA DOXA si impegna a:
GENITORIALITÀ, CURA, WORK-LIFE BALANCE
BVA DOXA si impegna a rispettare i seguenti criteri e principi attinenti il processo volto alla tutela della genitorialità e dei caregiver e, più in generale, alla conciliazione dei tempi vita-lavoro:
ATTIVITÀ DI PREVENZIONE DI OGNI FORMA DI ABUSO FISICO, VERBALE, DIGITALE (MOLESTIA) SUI LUOGHI DI LAVORO
BVA DOXA nel processo volto alla prevenzione di qualsiasi tipo di abuso o molestia si impegna a:
La presente politica di parità di genere aziendale è:
a) definita dalla Direzione e condivisa con il Comitato Guida;
b) comunicata e diffusa all’interno dell’organizzazione ed alle proprie parti interessate;
c) oggetto di formazione e sensibilizzazione al management aziendale;
d) revisionata o confermata periodicamente in fase di revisione sulla base degli accadimenti, dei cambiamenti e dei risultati dei monitoraggi e delle verifiche;
e) coordinata da una figura responsabile, designata dal management e in possesso di competenze organizzative e di genere.
Questo documento offre le linee guida per implementare le procedure aziendali per la creazione di un ambiente di lavoro con pari opportunità di genere nell’intero ciclo di selezione del personale, gestione, sviluppo e carriera delle persone in seno all’organizzazione aziendale, compresi gli aspetti gestionali legati all’ambiente di lavoro e alla sua integrazione con le fasi di vita delle persone, fino alla conclusione del rapporto di lavoro.
La presente politica di parità di genere è:
Tutto il personale di BVA DOXA ha la possibilità di inoltrare eventuali segnalazioni e istanze all’indirizzo e-mail del Responsabile del Sistema di Gestione per la Parità di Genere.
DOXA, Società Benefit, persegue l’obiettivo di organizzare i processi interni di ricerca di mercato in modo da soddisfare costantemente le richieste del Cliente e gli standard riconosciuti ufficialmente, in regime di “QUALITÀ”, attuando gli scopi statutari finanziari e di beneficio comune.
Per fare ciò DOXA si impegna:
Le responsabilità e gli impegni di DOXA non riguardano solo il rapporto con i propri Clienti, ma anche le relazioni con i pubblici di riferimento quali gli intervistati, le risorse umane interne ed esterne coinvolte nel processo di ricerca, i fornitori, le università, le istituzioni pubbliche e i mezzi di comunicazione, sulla base dei principi ispiratori del Codice Etico-Professionale ASSIRM:
La Direzione individua nei seguenti fattori i punti di forza di DOXA:
La Direzione ha individuato nello sviluppo del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità con la norma UNI EN ISO 9001:2015 uno strumento efficace per soddisfare i bisogni dei Clienti e si impegna a migliorare in via continuativa l’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, anche attraverso la soddisfazione e il miglioramento degli standard di Qualità fissati da ASSIRM, il rispetto del Codice Etico-Professionale ASSIRM, delle normative e linee guida ESOMAR, dei regolamenti e delle leggi e direttive cogenti applicabili.
A tal fine, la Direzione si impegna a definire e riesaminare gli Obiettivi per la Qualità in termini misurabili e coerenti con la Politica per la Qualità e a riesaminare periodicamente gli Obiettivi e la Politica stessa, al fine di assicurarne la continua idoneità e appropriatezza agli scopi dell’organizzazione, individuando tutte le azioni necessarie per affrontare i rischi e le opportunità derivanti dalle analisi del contesto in cui opera l’organizzazione medesima e delle aspettative ed esigenze delle parti interessate (Clienti, Soci, Dipendenti, Fornitori, etc.).
La Direzione si impegna ad adottare tutte le misure necessarie ad assicurare che questa Politica per la Qualità sia diffusa, compresa, attuata a tutti i livelli dell’organizzazione e venga aggiornata per il raggiungimento di un livello di qualità delle ricerche sempre superiore.
Il nostro nuovo Website Ipsos Doxa ha cambiato indirizzo: www.ipsos.com
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