L’importanza della customer experience e le implicazioni positive per un’Azienda sono ormai conosciute e riconosciute. Nonostante questo, solo poche riescono a fornire esperienze realmente significative...
Amsa (Azienda Milanese Servizi Ambientali) gestisce il ciclo integrato dei rifiuti e la pulizia delle strade a Milano e ha chiesto a Doxa di analizzare la customer satisfaction dei cittadini milanesi dei suoi servizi.
Di seguito il report completo dell’indagine
