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HR & WORKLIFE

Elevare il Successo Organizzativo: Ricerche per HR e Analisi di Clima Interno

approccio

Il nostro approccio di lavoro

Approccio modulare e multi-disciplinare, con percorsi di ricerca che possono prevedere l’attivazione di attività interdipendenti rivolte ai diversi target della popolazione interna

Proposta di approcci e modelli di analisi consolidati e customizzabili, gestibili con flessibilità e «calati» nella realtà dell’Azienda

Supporto strategico e consulenza in tutte le fasi – project management, survey management, data-collection, analisi e interpretazione dei risultati

Deliverable operativi di analisi per individuare le aree di intervento, realizzabili con analisi statistiche, quadrant analysis e strumenti evoluti di Text Analytics

Supporto, consulenza e strumenti per il deployment operativo dei risultati, a livello di reportistica, di interpretazione dei risultati, dissemination interna e action plan

Il nostro approccio di ricerca

La natura delle tematiche e la necessità di individuare chiavi di sviluppo strategico possono determinare l’opportunità di adottare un approccio integrato multi-disciplinare attraverso lo sviluppo di moduli interdipendenti di ricerca, per inquadrare l’oggetto di studio da angolature e punti di vista differenti

Il percorso di ricerca «ideale»

Nel percorso ideale, gli strumenti per la mappatura delle opinioni tra la popolazione interna servono all’individuazione di potenziali aree di intervento e sviluppo che rappresentano il punto di partenza per progettare le strategie e il cambiamento

LE AREE

CLIMA INTERNO & CULTURA ORGANIZZATIVA

Dimensione individuale

Dimensione relazionale

Dimensione organizzativa

Overall Index

Engagement

Overall Satisfaction

Comportamenti

Approccio basato sul modello Denison, University of Michigan

Le credenze delle persone rispetto a

  • Capacità di adattamento
  • Mission & Strategia
  • Valori
  • Engagement

Analisi su ambiti correlati

Mission & Valori dell’azienda in future: quali direttrici?

Strategie e pratiche relazionali

WELLBEING & EMPLOYEE EXPERIENCE

Analisi su ambiti di sviluppo

Smart Working

Welfare

Mobilità

Meritocrazia

D&I

Impatto dei cambiamenti

Formazione

Eventi/iniziative

INTERNAL CUSTOMER SATISFACTION

Qualità percepita delle relazioni e dei processi

Innovazione

Servizio

Problem Solving

Competenza

Capacità di ascolto

Comunicazione

REPORT

Reportistica dei risultati

Gli output di ricerca sono customizzati, vengono progettati in funzione delle esigenze specifiche dei committenti.

DASHBOARD ONLINE

Destinatari: funzioni HR, «addetti ai lavori»

FULL REPORT ANALITICI

Destinatari: funzioni HR «addetti ai lavori»

EXECUTIVE SUMMARY

Destinatari: vertici aziendali/dissemination interna

REPORT PER BU/REGION

Destinatari: Capi BU, Region Manager

BEHAVIOURAL

Behavioral Science in action, Nudge Consulting

BVA Nudge Consulting è una società del nostro gruppo che applica le Behavioral Science per guidare il cambiamento comportamentale delle persone, sviluppare capacità durature e ottenere risultati misurabili. Questo approccio è efficace per colmare il divario tra Intenzione e Azione, facilitando scelte o comportamenti desiderabili o di maggiore efficacia.

Gli strumenti:

Workshops & Training

Consulting

Project-Based

Implementation & Accompaniment

I moduli di Nudge sono personalizzati in base agli obiettivi specifici derivati dai piani d’azione e dalle strategie identificate dai risultati delle surveys

BVA Nudge Consulting collabora con le organizzazioni su vari temi ESG (ambientali, sociali e di governance) per rendere il luogo di lavoro:

SOCIALE

Aiutando le organizzazioni a soddisfare gli impegni per la diversità, l’equità e l’inclusione, promuovendo una forte attività di reclutamento e trattenuta del personale

SMART

Fornendo interventi che favoriscono la collaborazione dentro e fuori dall’ufficio, aumentano l’efficienza e trattenendo i team in tempi di cambiamento

SICURO

Creando interventi contestuali che tengono i lavoratori al sicuro, dalle linee di produzione alle fabbriche, dagli uffici alle centrali energetiche

SOSTENIBILE

Guidando i comportamenti dei dipendenti in modo che siano in linea con i piani di sostenibilità dell’Organizzazione

PROTETTO

Migliorando i comportamenti di sicurezza informatica tra i dipendenti al fine di ridurre le minacce esterne ai dati

Coaching & training sull’applicazione della Behavioural Science

B.E. WISER E’ UN PROGRAMMA DI COACHING & TRAINING PER MIGLIORARE LE PERFORMANCE DEI TEAM IN AZIENDA O NELLE ORGANIZZAZIONI, APPICANDO CON SUCCESSO GLI INSEGNAMENTI DELLA SCIENZA COMPORTAMENTALE

Un corso per imparare ad applicare gli insegnamenti della BeSci in molteplici ambiti:

  • Customer Experience
  • Digital Marketing & Communications
  • New Product Adoption & Conversion
  • Management & HR (diversity, employee satisfaction, etc.)

IL PROGAMMA

Un Corso integrato che combina sessioni individuali con attività bi-settimanali di gruppo
Sessioni funzionali nelle quali i team applicano gli insegnamenti in casi concreti, relativi alle business challenge
Un Centro Risorse al quale accedere per approfondire temi di interesse e fare riferimento per ispirazione

I BENEFITS

Incrementare le performance sul lavoro:

  • Rafforzamento delle skill e miglioramento dei risultati raggiunti individualmente e dai team
  • Raggiungimento di obiettivi di cambiamento comportamentale attraverso modalità di lavoro e collaborazione efficienti
  • Coinvolgimento dello staff attraverso un programma partecipativo e inspiring

Ambiti applicativi:

  • Immediata applicazione rispetto agli obiettivi e alle business challenge
  • Risoluzione delle sfide professionali tramite l’applicazione delle tecniche di Scienza Comportamentale

Costituire / essere parte di una BeSci community:

  • Sviluppo di una funzione/champion BeSci
  • Certificazione in Behavioural Science

WHISTLEBLOWING

Doxa, socio fondatore ASSIRM e Società Benefit, da sempre promuove una cultura aziendale ispirata ai valori etici di responsabilità, integrità e trasparenza nella gestione del business interni e nei rapporti con i vari stakeholder.

In quest’ottica, in ottemperanza al D.Lgs. 10 marzo 2023 n. 24, ha definito e adottato una Policy di Whistleblowing che prevede canali dedicati e modalità di gestione delle segnalazioni di condotte illecite e reati nei luoghi di lavoro che garantiscono riservatezza e tutela del segnalante.

Tutte le segnalazioni vengono gestite, inoltre, secondo un processo definito che garantisce obiettività di analisi e responsabilità nella gestione affidata a una funzione indipendente ed esterna.

Le segnalazioni possono avere a oggetto ogni notizia relativa a possibili violazioni di legge.

Possono fare segnalazioni tutti i dipendenti, i collaboratori e gli altri soggetti terzi che interagiscono nel contesto lavorativo di Doxa (es. consulenti, liberi professionisti, ecc.).

 

Contatto per inviare una segnalazione: whistleblowing_bvadoxa@legalmail.it

POLITICA PER LA PARITÀ DI GENERE

DOXA S.p.A., con la controllata Doxa Pharma S.r.l., entrambe Società Benefit, d’ora in poi nel documento definite genericamente e collettivamente come “BVA DOXA”, persegue l’obiettivo di creare un ambiente lavorativo in grado di valorizzare l’unicità di ogni persona e di accogliere la diversità come condizione essenziale per uno sviluppo umano e professionale.

Per questo BVA DOXA si impegna ad adottare la presente Politica per la parità di genere, mirata a valorizzare e tutelare la diversità e le pari opportunità sul luogo di lavoro, puntando sul principio che la parità di genere è sicuramente una delle condizioni essenziali di un qualsiasi sistema meritocratico improntato all’equità e all’inclusione.

La volontà della Direzione nell’ottenere la Certificazione di parità di genere offre la possibilità a tutta l’organizzazione di avere a disposizione uno strumento di misurazione oggettivo, sulla base del quale prendere piena coscienza della propria posizione e mantenere un percorso di valorizzazione dei talenti e delle singole competenze, senza alcuna discriminazione di genere.

Attraverso questa policy, BVA DOXA riconosce e garantisce il valore dei principi di parità di genere, diversità e inclusione come parte integrante della propria cultura e della propria azione.

Nel prefiggersi tale finalità, BVA DOXA intende continuare a perseguire l’obiettivo di sostenere e incoraggiare un ambiente di lavoro favorevole alla parità di genere a tutti i livelli, superando ogni stereotipo ed impegnandosi in politiche e azioni volte a:

  • promuovere i principi della gender equality nella gestione delle risorse umane,
  • eliminare ogni eventuale gender gap nella presenza femminile in ruoli chiave e nelle retribuzioni,
  • realizzare iniziative di sensibilizzazione e attività formative finalizzate alla diffusione della cultura dell’equilibrio dei generi,
  • sostenere l’integrazione tra tempi di lavoro e tempi di vita,
  • favorire l’empowerment femminile.

La policy aziendale per la parità di genere e l’inclusione è indirizzata a tutti i soggetti che operano all’interno dell’organizzazione (soci/e, personale dipendente, collaboratori/trici), nonché sostenuta all’esterno, nei confronti dei propri stakeholder (clienti, fornitori, parti sociali, …).

Per le finalità sopra descritte, BVA DOXA definisce un piano di azione per l’attuazione della politica, impostando un sistema di gestione che garantisca nel tempo il mantenimento dei requisiti definiti, misurando gli stati di avanzamento dei risultati attraverso la predisposizione di specifici KPI, dei quali renderà conto nei documenti del sistema di gestione, attraverso il quale mantiene e verifica le azioni pianificate. Il riferimento specifico sono i KPI di cui al punto 5 della UNI/PdR 125:2022, che mostreranno come l’organizzazione progredirà verso gli obiettivi prefissati. 

In linea con i KPI, la Direzione individua il suo impegno in tutte le aree di gestione delle risorse umane, in particolare per quel che riguarda: opportunità di crescita in azienda e parità di retribuzioni; politiche per la gestione della genitorialità e della conciliazione vita-lavoro; politiche di gestione dei processi aziendali. In particolare:

SELEZIONE E ASSUNZIONE

BVA DOXA si impegna a improntare il processo di selezione e assunzione ai seguenti criteri e principi:

  • adottare un lessico gender-neutral e inclusivo nella predisposizione e pubblicazione degli annunci relativi alle proprie offerte di lavoro;
  • garantire che gli unici criteri a guidare il processo di selezione siano professionalità, esperienze, capacità e competenze, escludendo criteri più strettamente personali;
  • assicurare trasparenza in tutte le fasi del processo di selezione ed assunzione, strutturandolo sul rispetto dei principi di equità, conformità con le leggi in materia di pari opportunità, neutralità rispetto al genere e agli stereotipi ad esso legati.

GESTIONE DELLA CARRIERA

BVA DOXA si impegna a:

  • valutare il percorso di ciascun dipendente attraverso criteri oggettivi, neutrali e inclusivi e rivolgere le opportunità di carriera ed i programmi di sviluppo professionale a tutto il personale indistintamente;
  • valorizzare ogni forma di diversità nei percorsi di sviluppo professionale e nelle promozioni del personale;
  • sostenere la parità di genere nei processi di inserimento e promozione a ruoli chiave e/o manageriali;
  • considerare un bilanciamento di genere per l’attribuzione di ruoli e mansioni nelle posizioni di leadership, anche sviluppando formazioni utili a superare disequilibri di leadership tra i generi.

EQUITÀ SALARIALE

BVA DOXA si impegna a:

  • garantire trattamenti retributivi e benefit imparziali, correlati al ruolo, alle responsabilità e ai risultati, e neutrali rispetto al genere;
  • informare i dipendenti delle politiche retributive adottate, includendo premi e programmi di welfare;
  • monitorare la neutralità delle politiche di remunerazione rispetto al genere e il mantenimento nel tempo dell’equità retributiva.

GENITORIALITÀ, CURA, WORK-LIFE BALANCE

BVA DOXA si impegna a rispettare i seguenti criteri e principi attinenti il processo volto alla tutela della genitorialità e dei caregiver e, più in generale, alla conciliazione dei tempi vita-lavoro:

  • garantire l’equilibrio vita-lavoro indistintamente a tutto il personale, esaminando periodicamente le loro esigenze di flessibilità;
  • adottare modelli di lavoro flessibili compatibili con le esigenze organizzative e con l’esperienza di dipendenti genitori e caregiver;
  • valutare nei programmi di welfare aziendale l’inserimento di specifiche misure/servizi di supporto ai dipendenti nelle loro attività genitoriali e di caregiver;
  • tutelare maternità e paternità, curando la relazione tra persona e azienda prima, durante e dopo gli eventi di maternità/paternità.

ATTIVITÀ DI PREVENZIONE DI OGNI FORMA DI ABUSO FISICO, VERBALE, DIGITALE (MOLESTIA) SUI LUOGHI DI LAVORO

BVA DOXA nel processo volto alla prevenzione di qualsiasi tipo di abuso o molestia si impegna a:

  • individuare i rischi relativi ad abusi e molestie e pianificare le azioni di prevenzione in ragione dei rischi individuati;
  • rendere disponibili canali anonimi e non, per la raccolta e analisi delle segnalazioni inerenti ad abusi e molestie;
  • perseguire comportamenti scorretti ed eventuali reati commessi, adottando un atteggiamento di tolleranza zero nel caso si verifichi qualsiasi forma di discriminazione, molestia o violenza.

La presente politica di parità di genere aziendale è: 

  1. a) definita dalla Direzione e condivisa con il Comitato Guida; 
  2. b) comunicata e diffusa all’interno dell’organizzazione ed alle proprie parti interessate; 
  3. c) oggetto di formazione e sensibilizzazione al management aziendale; 
  4. d) revisionata o confermata periodicamente in fase di revisione sulla base degli accadimenti, dei cambiamenti e dei risultati dei monitoraggi e delle verifiche; 
  5. e) coordinata da una figura responsabile, designata dal management e in possesso di competenze organizzative e di genere. 

Questo documento offre le linee guida per implementare le procedure aziendali per la creazione di un ambiente di lavoro con pari opportunità di genere nell’intero ciclo di selezione del personale, gestione, sviluppo e carriera delle persone in seno all’organizzazione aziendale, compresi gli aspetti gestionali legati all’ambiente di lavoro e alla sua integrazione con le fasi di vita delle persone, fino alla conclusione del rapporto di lavoro.

1.   ADOZIONE

La presente politica di parità di genere è:

  • approvata dall’Amministratore Delegato;
  • resa disponibile sul sito aziendale visionabile agli indirizzi: bva-doxa.com e www.doxapharma.it;
  • inviata ai dipendenti tramite posta elettronica aziendale per garantire l’adeguata diffusione dei principi di cui al Sistema di Gestione per la Parità di Genere.

POLITICA PER LA QUALITÀ

DOXA, Società Benefit, persegue l’obiettivo di organizzare i processi interni di ricerca di mercato in modo da soddisfare costantemente le richieste del Cliente e gli standard riconosciuti ufficialmente, in regime di “QUALITÀ”, attuando gli scopi statutari finanziari e di beneficio comune.

Per fare ciò DOXA si impegna:

  • a progettare, realizzare e controllare i servizi di ricerca di mercato per i propri Clienti in conformità ai più elevati livelli qualitativi consentiti dalle conoscenze scientifiche, dalle tecnologie disponibili e dalla situazione specifica dell’industria delle ricerche al momento della loro realizzazione;
  • a garantire la totale trasparenza di tutte le operazioni e le fasi del processo di ricerca;
  • a stabilire un rapporto diretto con i Clienti allo scopo di fornire loro una ricerca i cui risultati siano utilizzabili in modo ottimale per i loro processi decisionali;
  • a fare in modo che i collaboratori siano i migliori in questa professione, offrendo loro la possibilità di continuare a sviluppare la loro conoscenza ed esperienza;
  • a mantenere e incrementare le procedure di verifica della qualità dei prodotti, dei metodi e degli strumenti di raccolta dei dati;
  • attraverso il supporto di tutte le funzioni aziendali, l’adesione alle procedure per la Qualità e l’attenzione all’efficienza di tutte le fasi del processo di ricerca.

Le responsabilità e gli impegni di DOXA non riguardano solo il rapporto con i propri Clienti, ma anche le relazioni con i pubblici di riferimento quali gli intervistati, le risorse umane interne ed esterne coinvolte nel processo di ricerca, i fornitori, le università, le istituzioni pubbliche e i mezzi di comunicazione, sulla base dei principi ispiratori del Codice Etico-Professionale ASSIRM:

  • Competenza
  • Onestà
  • Partnership
  • Impegno
  • Informazione

La Direzione individua nei seguenti fattori i punti di forza di DOXA:

  • la centralità del Cliente esterno
  • la crucialità del cliente interno
  • la cura e precisione dei metodi di estrazione o selezione dei campioni, nonché delle elaborazioni dei dati
  • la costante attenzione all’evoluzione tecnologica applicabile alle ricerche di mercato
  • l’impegno ad approvvigionarsi di risorse tecniche all’avanguardia, qualora individuate come qualitativamente importanti per il settore delle ricerche.

La Direzione ha individuato nello sviluppo del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità con la norma UNI EN ISO 9001:2015 uno strumento efficace per soddisfare i bisogni dei Clienti e si impegna a migliorare in via continuativa l’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, anche attraverso la soddisfazione e il miglioramento degli standard di Qualità fissati da ASSIRM, il rispetto del Codice Etico-Professionale ASSIRM, delle normative e linee guida ESOMAR, dei regolamenti e delle leggi e direttive cogenti applicabili.

A tal fine, la Direzione si impegna a definire e riesaminare gli Obiettivi per la Qualità in termini misurabili e coerenti con la Politica per la Qualità e a riesaminare periodicamente gli Obiettivi e la Politica stessa, al fine di assicurarne la continua idoneità e appropriatezza agli scopi dell’organizzazione, individuando tutte le azioni necessarie per affrontare i rischi e le opportunità derivanti dalle analisi del contesto in cui opera l’organizzazione medesima e delle aspettative ed esigenze delle parti interessate (Clienti, Soci, Dipendenti, Fornitori, etc.).

La Direzione si impegna ad adottare tutte le misure necessarie ad assicurare che questa Politica per la Qualità sia diffusa, compresa, attuata a tutti i livelli dell’organizzazione e venga aggiornata per il raggiungimento di un livello di qualità delle ricerche sempre superiore.