L’importanza della customer experience e le implicazioni positive per un’Azienda sono ormai conosciute e riconosciute. Nonostante questo, solo poche riescono a fornire esperienze realmente significative...
La ricerca svolta in collaborazione con l’Osservatorio Mobile Internet & Apps del Politecnico di Milano, ha l’obiettivo di approfondire la tematica delle app presso gli attuali possessori di smartphone: numero di app presenti sul cellulare/smartphone, abitudini di utilizzo e di download ma anche canali di accesso e rapporti tra app gratuite e a pagamento. Indagine CAWI (panel Doxa-Duepuntozero) tramite questionario via Web con un campione di 910 individui utilizzatori di cellulare/smarpthone che scaricano e/o utilizzano app.
